Conditions Générales de Vente (Terms of Sale)

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues sur le site internet crimila-boutique.com entre la boutique Crimila Boutique et le client.

ARTICLE 1 - OBJET ET ACCEPTATION

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Crimila Boutique et le client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions.

ARTICLE 2 - PRIX ET PRODUITS

  • Tous les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) pour les livraisons en France, sauf indication contraire.

  • Les produits demeurent la propriété de Crimila Boutique jusqu'au paiement complet du prix.

  • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 3 - COMMANDE ET VALIDATION

Le client peut passer commande sur le site crimila-boutique.com. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.

  2. Validation du panier.

  3. Saisie des informations personnelles et de l'adresse de livraison (France).

  4. Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.

  5. Confirmation de la commande. Un e-mail de confirmation vous sera immédiatement envoyé.

ARTICLE 4 - MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site (Cartes bancaires, Visa, Mastercard, ou autres passerelles de paiement sécurisées affichées au moment du paiement). Les données de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL.

ARTICLE 5 - POLITIQUE EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous livrons nos produits en France. Afin de garantir une transparence totale exigée par nos partenaires et par le Google Merchant Center, voici nos délais :

  • Délai de traitement (Handling Time) : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end seront traitées à partir du lundi.

  • Délai de livraison (Transit Time) : 7 à 15 jours ouvrés pour arriver à votre adresse en France.

  • Frais d'expédition : Sauf promotion exceptionnelle ou indication contraire sur la page du produit, les frais de livraison standard sont clairement indiqués au moment du passage à la caisse.

Note : Un numéro de suivi (Tracking Number) vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

ARTICLE 6 - RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

ARTICLE 7 - GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous avec des photos justificatives pour un remplacement ou un remboursement.

ARTICLE 8 - COORDONNÉES ET CONTACT

Pour toute question concernant vos conditions d'achat ou pour un suivi de commande, vous pouvez nous contacter :

  • Nom de la boutique : Crimila Boutique

  • Site Web : crimila-boutique.com

  • E-mail de support : support@crimila-boutique.com

  • Téléphone : +481694030194

  • Adresse postale : Odrodzenia 9, 22-400 Zamosc, Pologne